रिपोर्ट के अनुसार, वित्त वर्ष 2026 के अंत तक भारत का जीसीसी राजस्व 98.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा।

भारत में ग्लोबल कैपेबिलिटी सेंटर (जीसीसी) इकोसिस्टम के वित्त वर्ष 2026 (FY26E) के अंत तक 98.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर के बाजार राजस्व तक पहुंचने का अनुमान है।

यह विस्तार एक महत्वपूर्ण संरचनात्मक बदलाव को दर्शाता है क्योंकि ये केंद्र पारंपरिक वितरण इंजनों से हटकर वैश्विक उद्यमों के केंद्रीय तंत्रिका केंद्र बन रहे हैं।

नैसकॉम-ज़िनोव की “जीसीसी वैल्यू ऑर्बिट: फ्रॉम डिलीवरी इंजन टू एंटरप्राइज नर्व सेंटर” नामक रिपोर्ट के अनुसार, देश में अब 3,728 इकाइयों में कार्यरत 2117 जीसीसी कंपनियां हैं।

यह नेटवर्क लगभग 23 लाख पेशेवरों को सहायता प्रदान करता है, जो वित्तीय वर्ष 2021 के बाद से केंद्रों की संख्या में 32 प्रतिशत की वृद्धि दर्शाता है।

रिपोर्ट में बताया गया है कि फोर्ब्स ग्लोबल 2000 कंपनियों में से लगभग 506 कंपनियां वर्तमान में भारत में अपना परिचालन कर रही हैं। इस वृद्धि का एक प्रमुख कारण उत्पादों और बुनियादी ढांचे में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का व्यापक एकीकरण है।

2021 के बाद स्थापित लगभग आधे जीसीसी केंद्रों ने अपनी स्थापना से ही एआई पर ध्यान केंद्रित किया है। वर्तमान में, भारत में 1,200 से अधिक केंद्र एआई और मशीन लर्निंग क्षमताओं को एकीकृत करते हैं, जिन्हें 250,000 पेशेवरों के विशेषीकृत प्रतिभा आधार और 250 समर्पित उत्कृष्टता केंद्रों द्वारा समर्थित किया जाता है।

नैसकॉम के अध्यक्ष राजेश नाम्बियार ने कहा, “भारत का जीसीसी इकोसिस्टम एक मूलभूत बदलाव से गुजर रहा है। पैमाने से मूल्य की ओर बदलाव अब अच्छी तरह से चल रहा है, जिसमें एआई उत्प्रेरक की भूमिका निभा रहा है। जीसीसी देश वैश्विक उत्पादों, प्लेटफार्मों और व्यावसायिक परिणामों का स्वामित्व तेजी से ले रहे हैं, जिससे भारत विश्व भर के उद्यमों के लिए एक रणनीतिक केंद्र के रूप में स्थापित हो रहा है।”

विकास का अगला चरण इस बात से परिभाषित होगा कि ये केंद्र कितनी प्रभावी ढंग से उद्यम-व्यापी परिवर्तन को आगे बढ़ा सकते हैं और मापने योग्य प्रभाव प्रदान कर सकते हैं।”

इन केंद्रों की परिपक्वता का स्तर भी विकसित हो रहा है। रिपोर्ट में कहा गया है कि लगभग 50 प्रतिशत जीसीसी केंद्र अब उच्च परिपक्वता स्तर पर काम कर रहे हैं। यह परिवर्तन पिछले वर्षों की तुलना में अधिक तेज़ी से हो रहा है, क्योंकि 2021 के बाद स्थापित 96 प्रतिशत केंद्र विशिष्ट उत्पाद या पोर्टफोलियो जनादेश के साथ शुरू हुए हैं।

नेतृत्व के मॉडलों में भी यह बदलाव झलकता है, क्योंकि अब 64 प्रतिशत साइट लीडर दोहरी भूमिका निभाते हैं, जिसमें वैश्विक कार्यात्मक स्वामित्व के साथ-साथ साइबर सुरक्षा और एआई शासन में जिम्मेदारियां शामिल हैं।

 आज भारत की स्थिति स्पष्ट है — यह दुनिया में एआई और डिजिटल प्रतिभाओं के सबसे बड़े और सबसे तेजी से बढ़ते समूहों में से एक है। यह लाभ अब कहीं अधिक संरचनात्मक रूप ले रहा है। जीसीसी देश तेजी से कार्यान्वयन से आगे बढ़कर उत्पादों, प्लेटफार्मों और एआई-आधारित परिवर्तन का स्वामित्व ले रहे हैं, और 2030 तक तीन-चौथाई देश उच्च परिपक्वता स्तर पर काम करेंगे।

“यह अवसर अत्याधुनिक क्षमताओं में निवेश करके और प्रतिभा, शिक्षा जगत और उद्योग के बीच संबंधों को मजबूत करके इस प्रगति को आगे बढ़ाने का है। जो केंद्र इस दिशा में सही ढंग से काम करेंगे, उन्हें न केवल भारत के उत्थान से लाभ होगा, बल्कि वे इसके लिए जिम्मेदार भी होंगे,” ज़िनोव की सीईओ परी नटराजन ने कहा।

कार्यबल रणनीतियों में कौशल विकास को प्राथमिकता दी जा रही है क्योंकि संगठन कर्मचारियों की संख्या में रैखिक वृद्धि के बजाय एआई-आधारित उत्पादकता पर जोर दे रहे हैं। भर्ती प्रक्रिया मध्यम गति से जारी है, लेकिन पिछले छह महीनों में एआई-केंद्रित कौशल की मांग में 1.5 प्रतिशत अंकों की वृद्धि हुई है।

इसके अलावा, 90 प्रतिशत से अधिक प्रमुख केंद्र अब अनुसंधान और प्रतिभा के लिए विश्वविद्यालयों के साथ सहयोग करते हैं, जबकि आधे तकनीकी परियोजनाओं पर स्टार्टअप्स के साथ काम करते हैं। रिपोर्ट में सुझाव दिया गया है कि भारत के 75 प्रतिशत जीसीसी देशों में अगले पांच वर्षों के भीतर पूर्ण परिवर्तन केंद्र बनने की क्षमता है।