भारत खरीदारी में GenAI के उपयोग में अग्रणी है; 60% लोग अगले छह महीनों में खर्च बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।

सोमवार को जारी एक रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय उपभोक्ता 2026 में मजबूत आत्मविश्वास के साथ प्रवेश कर रहे हैं, क्योंकि 60 प्रतिशत उपभोक्ता अगले छह महीनों में अपना खर्च बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, साथ ही खरीदारी के लिए जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (GenAI) को तेजी से अपना रहे हैं।

बोस्टन कंसल्टिंग ग्रुप (बीसीजी) की एक रिपोर्ट के अनुसार, 60 प्रतिशत भारतीय परिवारों को अगले छह महीनों में अधिक खर्च करने की उम्मीद है, जिसका मुख्य कारण ऑटोमोबाइल और मोबाइल उपकरणों की खरीद है।

भारत खरीदारी के लिए GenAI के उपयोग में विश्व में अग्रणी है। रिपोर्ट में कहा गया है कि 62 प्रतिशत भारतीय उपभोक्ताओं ने खरीदारी करते समय GenAI उपकरणों का उपयोग किया है, जिनमें से 64 प्रतिशत ब्रांड और उत्पाद संबंधी निर्णय लेने के लिए इन पर निर्भर हैं।

60 प्रतिशत से अधिक भारतीय उपभोक्ता अर्थव्यवस्था को लेकर आशावादी बने हुए हैं, जबकि केवल लगभग एक तिहाई लोग बढ़ती बेरोजगारी या आर्थिक मंदी के बारे में चिंता व्यक्त करते हैं।

बीसीजी ने बताया कि मुद्रास्फीति उच्च व्यय का एक प्रमुख चालक बनी हुई है, जिसमें 69 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने आवश्यक और गैर-आवश्यक दोनों वस्तुओं की बढ़ती कीमतों का हवाला दिया है।

बीसीजी में मार्केटिंग, सेल्स और प्राइसिंग प्रैक्टिस की इंडिया लीडर पारुल बजाज ने कहा कि ब्रांड्स को पारंपरिक सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन से आगे बढ़कर संरचित, भरोसेमंद और तुलना के लिए तैयार कंटेंट प्रदान करके “आंसर इंजन ऑप्टिमाइजेशन” पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।

बजाज ने आगे कहा कि जैसे-जैसे अधिक उपभोक्ता काम के बजाय खरीदारी के लिए GenAI का उपयोग कर रहे हैं, भारत इस मामले में सबसे उन्नत वैश्विक बाजारों में से एक के रूप में उभर रहा है कि प्रौद्योगिकी उपभोग को कैसे आकार दे रही है।

बीसीजी की पार्टनर और डायरेक्टर कनिका सांघी ने कहा कि जहां कई वैश्विक बाजारों में मंदी देखी जा रही है, वहीं भारतीय उपभोक्ता आत्मविश्वास दिखाना जारी रखे हुए हैं, जिनमें से 60 प्रतिशत अगले छह महीनों में घरेलू खर्च बढ़ाने की उम्मीद कर रहे हैं।

भारत के केवल 17 प्रतिशत उपभोक्ता ही मानते हैं कि हाल के वैश्विक संघर्ष या राजनीतिक घटनाएं भारत की आर्थिक वृद्धि को धीमा कर देंगी, जबकि ब्रिटेन, फ्रांस और जर्मनी में 60 प्रतिशत से अधिक उपभोक्ता ऐसा मानते हैं।

रिपोर्ट में यह भी पाया गया कि लगभग 10 में से 8 उपभोक्ता खरीदारी करते समय जलवायु परिवर्तन या स्थिरता पर विचार करते हैं, लेकिन केवल 9-15 प्रतिशत ही टिकाऊ विकल्पों के लिए अधिक कीमत चुकाने को तैयार हैं। 57 प्रतिशत उपभोक्ताओं का कहना है कि वे नए ब्रांड आज़माने के लिए तैयार हैं, लेकिन अंततः 84 प्रतिशत परिचित विकल्पों को ही चुनते हैं, जो ब्रांड के प्रति उनकी मज़बूत अरुचि को दर्शाता है।