गुजरात ने आपातकालीन वाहनों के अपने बेड़े को 112 से बढ़ाकर 1,000 ‘जनरक्षक’ वाहन कर दिया है; लक्ष्य है आठ मिनट से कम समय में प्रतिक्रिया देना।

गुजरात ने मंगलवार को अपनी 112 आपातकालीन प्रतिक्रिया प्रणाली के तहत तैनात वाहनों के बेड़े को दोगुना करके 1,000 कर दिया, जिसमें उपमुख्यमंत्री हर्ष संघवी ने गांधीनगर में 500 नए उन्नत ‘जनरक्षक’ वाहनों को हरी झंडी दिखाकर रवाना किया।

इस विस्तार का उद्देश्य संकट में फंसे लोगों तक पुलिस द्वारा पहुंचने में लगने वाले समय को और कम करना है। राज्य सरकार ने आपातकालीन प्रतिक्रिया समय को औसतन आठ मिनट से कम करने का लक्ष्य रखा है।

गुजरात पुलिस के अनुसार, 150 सीटों वाले आपातकालीन कॉल सेंटर, कंप्यूटर-एडेड डिस्पैच (सीएडी) तकनीक और कॉलर-लोकेशन सिस्टम की शुरुआत के बाद राज्य में पुलिस की औसत प्रतिक्रिया समय 27 मिनट से घटकर 10 मिनट और 49 सेकंड हो गया है।

पुलिस ने बताया कि जनरक्षक परियोजना ने अपने पहले 11 महीनों के दौरान 11.04 लाख से अधिक एकीकृत आपातकालीन सेवा अनुरोधों को संभाला, जिसमें 6.74 लाख से अधिक पुलिस आपातकालीन घटनाएं शामिल हैं जिनमें तत्काल सहायता प्रदान की गई।

112 प्रणाली एक ही मंच पर कई आपातकालीन सेवाओं को एकीकृत करती है, जिनमें पुलिस, एम्बुलेंस और अग्निशमन सेवाएं, महिला एवं बाल सहायता हेल्पलाइन, आपदा प्रतिक्रिया और यातायात संबंधी सहायता शामिल हैं।

ओला, उबर, रैपिडो और भारत टैक्सी के एप्लिकेशन में 112 नंबर का पैनिक बटन भी एकीकृत किया गया है, जिससे उपयोगकर्ता इन प्लेटफॉर्म के माध्यम से आपातकालीन सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

सरकार ने यह सुनिश्चित करने के लिए एक नई मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) भी लागू की है कि क्षेत्राधिकार की सीमाएं आपातकालीन प्रतिक्रिया में देरी न करें। इस प्रणाली के तहत, घटना चाहे किसी भी पुलिस क्षेत्राधिकार में घटित हो, निकटतम उपलब्ध पुलिस नियंत्रण कक्ष वाहन को घटनास्थल पर भेजा जा सकता है।

राज्य मंत्री कमलेश पटेल ने कहा कि राज्य सरकार ने शांति, समृद्धि और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए लगातार काम किया है और गुजरात पुलिस जन सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्ध है।

उन्होंने कहा, “112 आपातकालीन सेवा से तेजी से और अधिक प्रभावी सहायता मिलेगी ताकि पुलिस की मदद नागरिकों तक जल्द से जल्द पहुंच सके।”

नए जनरक्षक वाहनों को चौबीसों घंटे आपातकालीन संचालन के लिए डिजाइन किया गया है और ये वास्तविक समय की जानकारी प्राप्त करने के लिए मोबाइल डेटा टर्मिनल, जीपीएस-आधारित वाहन ट्रैकिंग, आपातकालीन लाइट बार और सायरन, पब्लिक-एड्रेस सिस्टम, अग्निशामक यंत्र, प्राथमिक चिकित्सा किट और सर्च लाइट से सुसज्जित हैं।

वाहनों में तैनात कर्मियों को बॉडी कैमरे, हेलमेट और अन्य सुरक्षा उपकरण भी प्रदान किए जाते हैं, जबकि वाहनों में डैशबोर्ड कैमरे लगाए गए हैं।

यह विस्तार गुजरात के डायल 112 जनरक्षक आपातकालीन प्रतिक्रिया ढांचे के 2025 में शुभारंभ के बाद हुआ है, जब राज्य ने कई आपातकालीन सेवाओं को एक एकीकृत प्रणाली के तहत लाने के लिए समर्पित वाहनों और केंद्रीकृत आपातकालीन प्रतिक्रिया बुनियादी ढांचे की शुरुआत की थी।