एनबीएफसी को निष्पक्ष, सहानुभूतिपूर्ण ऋण वसूली सुनिश्चित करनी चाहिए; वित्तीय शोषण से बचना चाहिए: वित्त मंत्री सीतारमण

केंद्रीय वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण ने इस बात पर ज़ोर दिया है कि गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनियों (एनबीएफसी) की ऋण वसूली प्रक्रियाएँ निष्पक्ष, सहानुभूतिपूर्ण और सम्मानजनक तरीके से संचालित की जानी चाहिए, साथ ही आरबीआई की निष्पक्ष व्यवहार संहिता के अनुरूप भी होनी चाहिए। उन्होंने नई दिल्ली में एनबीएफसी संगोष्ठी 2025 को संबोधित करते हुए यह बात कही। मंत्री ने कहा कि वित्तीय समावेशन को वित्तीय शोषण का बहाना नहीं बनाया जा सकता। उन्होंने आगे कहा कि ऋण ग्राहकों की वास्तविक ज़रूरतों और पुनर्भुगतान क्षमता के आधार पर दिया जाना चाहिए। सुश्री सीतारमण ने कहा कि ऋणों का आक्रामक तरीके से प्रचार-प्रसार नहीं किया जाना चाहिए और न ही उन्हें व्यक्तियों पर थोपा जाना चाहिए, और ब्याज दरें उचित होनी चाहिए।

मंत्री ने एनबीएफसी के लिए प्रशासन, जोखिम प्रबंधन और ग्राहक संरक्षण को अपनी मूल मान्यताओं और नैतिकता के हिस्से के रूप में एकीकृत करने की आवश्यकता पर भी जोर दिया।